よくある質問(小牧)

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キャンセル料金について

大変申し訳ありませんが、天候や体調不良、災害などの場合でも
キャンセル料金は発生しますので、ご理解・ご協力をお願い致します。

なお、キャンセル料は下記のとおりです。

◆事前にキャンセルの連絡をした場合
 ・14日前~2日前・・・予約金の50%
 ・出発の前日・・・予約金の80%
 ・出発当日・・・予約金の100%

 ※予約金とは
  貸出期間の中で一番高い1日分の料金です。
  ご利用料金の全額に対するパーセントではありません。


◆無断でキャンセルの場合 
 ・ご利用料金の全額
 ・支払いが遅れるごとに遅延金が発生しますのでご注意ください。

キャンピングカーを運転するのが初めてなんですが...

当店のキャンピングカーはすべて普通免許で運転できます。
それ以外、特に必要な免許はありませんが、大きなクルマ
を運転したことがない方はご注意ください。
参考までに、運転する感覚は、後ろが箱になっている2tの
トラックを、荷物いっぱいに積んで走行する感じに近いです。


備え付けの備品は何がありますか?

【有るもの】
コンロで使うボンベ、トイレットペーパー、携帯充電用のコンセント

【無いもの】
布団、調理道具(鍋など)、食事用具(皿、箸など)、洗面用具

【持ってくると便利なもの】
ハンガー、スリッパ、テッシュペーパー、ゴミ袋

【その他、注意が必要なこと】
・電気ポットやドライヤーはワット数が大きいので使えません。
 但し、キャンプ場など電源がある場所ではその他の車種でも使用可能です。

・扇風機などモーターを使用する機器は瞬間的に大きなワット数が掛かり、ヒューズが飛ぶ場合があります。卓上タイプの小さな物をご使用ください。家庭用の据え置きタイプはご遠慮ください。
 ※キャンピングカーには天井に扇風機として使える換気扇があります。


キャンピングカーを見学したいのですが・・・

事前に連絡いただければ、見学可能です。

レンタル中で車両が無い場合や、メンテナンスの為に無い場合もあります。

また、スタッフが外出する場合もありますので、必ず前日までに見学の連絡をお願い致します。

ETCについて

すべてのキャンピングカーにETC車載器が装着されています。

ご利用の場合、お客様ご自身のETCカードを持参してください。

なお、高速道路の利用料金はすべての車両で、普通車料金となります。

チャイルドシートについて

チャイルドシートは、すべての車両で装着可能とお話ししておりますが、
ISOFIXタイプには対応しておりませんので、ご了承ください。

固定方法は、2点式シートベルトと3点式シートベルトと、車種により異なります。

どちらの固定方法になるかは各車種の「車両紹介」のサロンに記載がありますので、ご確認お願いします。

なお、横向きシートと後向きシートには設置できません。

※チャイルドシートは5歳以下のお子様には装着義務があります。

AT限定免許なのですが・・・

当店のキャンピングカーは、AT(オートマ)車となります。
 ※アーデンのみマニュアル車です。

小型のキャンピングカーはコラムATとなりますが、操作は一般的な車と同じですので、安心してご利用いただけます。

キャンピングカーの大きさが気になるのですが・・・

サイズはトップページ写真下に載っていますのでご確認ください。
横幅はサイドミラーが一番出ていますので、サイドミラーが通れば後ろまで通れます。
長さはカービイ、アーデンまでは1BOXとそれほど変わりません。
都市部の駐車場以外はどこもそれほど困ることはないサイズです。
但し、キャンピングカーは高さがあるのでその点は注意が必要です。

出発前に注意事項として説明させていただきます。

車両比較表

設備の使用方法が分かるか不安なのですが・・・

出発前に、30分から1時間ほど設備の説明をさせていただき、
使用方法のマニュアルをお渡しします。

ご利用期間中に使用方法がわからなくなったという場合は、
お電話でお答えさせていただきたいと思います。
また、レンタルを検討中で、知りたいことがある場合は、
お問合せフォーム かお電話で、お気軽にお問合せください。

乗って行った車は預かってもらえますか?

はい、大丈夫です。

ただし、お預かりできるのは1台のレンタルにつき1台となります。
お預かりした車は原則として、当店の屋内ガレージにて大切に
保管させていただきます。
長期レンタルの場合でも車上狙いの心配はありませんので、
ご安心ください。

尚、2台以上で来店される場合は、近隣のコインパーキング
ディスワン小牧店第2駐車場』をご利用ください。

ペットの同伴は可能ですか?

ペットの種類やしつけの状態を聞かせてください。
個別に対応させていただきます。

但し、ペットキャリーやペットゲージに入れていただき、車内では出さないことが前提条件となります。

その上でご相談ください。


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